Solución de problemas

Busca el síntoma. Primero aparece lo que debes probar y después por qué ocurre.

En plena carrera, mantén la transmisión estable: cambia a tu escena de respaldo y luego resuélvelo.

Overlays

El overlay aparece en blanco en OBS o vMix

Prueba esto primero Comprueba que la URL de la fuente coincide exactamente con la de Ajustes, Fuentes de navegador OBS, y que el overlay está activado en la sección Overlays.

Después confirma que EDR Broadcast se está ejecutando y que la fuente de navegador es transparente. Abre la misma URL en un navegador del PC de transmisión: si ahí funciona, revisa la visibilidad, el orden de capas y el tamaño de la fuente; si también aparece en blanco, revisa primero la app y la sesión de iRacing. Un overlay desactivado no muestra nada hasta que lo vuelves a activar.

Los overlays se ven borrosos o diminutos

Prueba esto primero Pon la fuente de navegador a 1920 x 1080 (o al tamaño de tu lienzo), haz clic derecho en ella y elige Transformar, Restablecer transformación.

Una fuente de navegador nueva empieza en 800 x 600, así que los overlays se dibujan para un recuadro pequeño de 4:3 y luego se estiran. La Vista previa de overlays muestra un aviso de fuente mientras haya conectada una fuente Program con un tamaño incorrecto. Para un solo overlay, marca Ajustar a la fuente y vuelve a copiar la URL.

Un overlay se reinicia cuando cambio de escena

Prueba esto primero Revisa en las propiedades de la fuente de navegador si se descarga cuando no está visible o se actualiza cuando la escena se activa.

OBS puede descargar o actualizar una fuente de navegador al cambiar de escena. Cambia un ajuste cada vez y pruébalo en entrenamiento.

Al aire sale la fuente o el tema equivocado

Prueba esto primero Define ambos en Ajustes, Temas.

Se aplican en vivo, a todos los overlays.

iRacing y cronometraje

La telemetría se queda buscando

Prueba esto primero Abre iRacing y entra en una sesión.

En el menú principal de iRacing no hay ninguna sesión que leer. EDR Broadcast se vuelve a conectar solo cuando hay una sesión en vivo.

Los tiempos se han detenido o se ven atenuados

Prueba esto primero Comprueba que iRacing sigue en la sesión y no está en pausa. Cambia a una escena de espera si no puedes confirmar que los tiempos están al día.

Cuando el reloj del simulador deja de avanzar (en pausa, con tirones o con alt-tab), la ventana de control muestra un aviso de datos sin actualizar y los overlays mantienen el último fotograma bueno. Se recuperan solos cuando vuelve la telemetría.

Un coche muestra un guion en lugar de un número

Prueba esto primero No hay nada que arreglar: los datos de ese coche todavía no están disponibles.

EDR Broadcast muestra un guion en lugar de inventar un dato. El combustible, el desgaste de los neumáticos y la cinemática completa de cada coche no están disponibles para los rivales, así que nunca se muestran.

Rendimiento

OBS informa de retraso de renderizado o de codificación

Prueba esto primero Usa una sola fuente Program en lugar de muchas, y activa Ahorro de energía en Ajustes, Configuración de escena, Modo de rendimiento.

Después simplifica la escena, limita los fotogramas del juego y prueba una velocidad de fotogramas o una resolución de salida más bajas, un cambio cada vez, comparando las estadísticas de OBS. Consulta la guía de uno o dos PC.

Las ventanas emergentes se ponen en negro o el controlador gráfico falla

Prueba esto primero En Ajustes, Fuentes de navegador OBS, pon Aceleración gráfica en Compatibilidad y, si continúa, en Desactivado.

Actualiza también el controlador gráfico.

La Vista previa de overlays se pausa una y otra vez

Prueba esto primero Haz clic en la vista previa para reanudarla, o abre la sección Vista previa de overlays o su ventana emergente para tener un monitor siempre en vivo.

La vista previa acoplada en el espacio de trabajo En vivo se pausa cuando la ventana de control pierde el foco, para ahorrar CPU y memoria.

Plan, prueba y licencia

La prueba gratuita no se inicia

Prueba esto primero Crea una cuenta de EDR o inicia sesión en Ajustes, Cuenta y actualizaciones, y confirma primero tu correo.

Cada máquina, dirección de correo y cuenta tiene una sola prueba, así que una máquina que ya la usó muestra Prueba gratuita usada.

Falta una función después de cambiar a un plan superior

Prueba esto primero Abre Ajustes, Cuenta y actualizaciones, y haz clic en Volver a comprobar ahora.

El Theme Editor solo aparece cuando tu licencia lo incluye (League y Enterprise). Comprueba el plan que se muestra en esa página.

Mi clave de licencia no se activa

Prueba esto primero Comprueba que copiaste la clave entera y vuelve a probar Activar en Ajustes, Cuenta y actualizaciones.

Si la página de la clave mostró un error después del pago, o perdiste la clave, escribe a apps@endurotechracing.com desde la dirección con la que pagaste.

Equipo remoto y cronometraje en la nube

Los espectadores o controladores remotos no pueden conectarse

Prueba esto primero Comprueba que la sesión en la nube está abierta y que compartiste el enlace actual.

Renovar enlace invalida los enlaces e invitaciones anteriores. Una sala Solo con invitación admite solo a los invitados. El cronometraje en la nube necesita League; el control remoto también necesita una invitación de controlador.

La sala no aparece en la página pública de exploración

Prueba esto primero Cambia Acceso a Enlace abierto y marca Publicar esta sala.

Una sala solo con invitación nunca aparece en la lista. La página de exploración se actualiza cuando se recarga.

El tablero remoto va unos segundos por detrás

Prueba esto primero Recarga el navegador remoto y luego revisa la parte Estado de Cronometraje en la nube para ver la frecuencia en vivo y el estado de la conexión.

El remoto se sincroniza por la red, así que una parrilla grande o una conexión débil pueden retrasarlo unos segundos.

La ventana de la app

Perdí un panel

Prueba esto primero Pulsa Ctrl+Shift+T, o vuelve a abrirlo desde Mostrar / ocultar vistas.

También puedes restablecer el diseño al predeterminado que fijaste. Algunos paneles antiguos pasaron a Ajustes o a la barra lateral.

La ventana de control está fuera de la pantalla

Prueba esto primero Vuelve a abrir EDR Broadcast desde el menú Inicio, o haz clic derecho en su icono de la barra de tareas y elige Restablecer diseño de ventana.

La app ignora una posición de ventana guardada que ya no está en un monitor conectado y se abre en la pantalla principal.

¿Sigues con problemas?

Pregunta en Discord, donde ayudan el equipo de EDR y otros usuarios que transmiten, o escribe a apps@endurotechracing.com. Incluye las versiones de EDR Broadcast y de Windows, tu versión de OBS o vMix, el tipo de sesión de iRacing, tu plan, qué esperabas y qué pasó, y una captura de pantalla con las claves de stream y los enlaces privados ocultos.

Revisa también los problemas conocidos(en inglés).

Dirige tu propia transmisión.

EDR Broadcast es gratis para empezar en Windows. Prueba todas las funciones Pro durante 14 días desde la app: sin tarjeta, sin cargo automático.